Häufig gestellte Fragen

---

Sie können uns jederzeit anrufen oder eine E-Mail schicken. Es ist auch möglich, uns über die Buchung eine Nachricht zu schicken.

Leider haben wir im Hotel Rokin keine Zustellbetten.

Bis zu 4 Jahre kostenlos.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Auf der Kontaktseite finden Sie unseren Standort und eine Wegbeschreibung.

Wir haben keinen Privatparkplatz, aber es gibt einen öffentlichen Parkplatz direkt vor der Tür, die "Parkeergarage Rokin". Preis pro Tag (maximal) 63 €

Leider bieten wir keinen Shuttleservice an. Am schnellsten und einfachsten ist es, den Zug vom Flughafen Schiphol zu nehmen. Der Zug fährt von 6 Uhr morgens bis Mitternacht alle 15 Minuten.

Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Rate gebucht haben, ist die Zahlung sofort fällig; in diesem Fall verlangt das Hotel die Zahlung per Kreditkarte. In Ausnahmefällen können auch Banküberweisungen akzeptiert werden.

Bei der Buchung erhalten Sie eine Vorabregistrierungs-E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Daten, einschließlich Ihrer Kreditkartenangaben, einzugeben.

Wenn eine Zahlung oder Vorautorisierung von einem Dritten während der Reservierung vorgenommen wird und/oder der Name des Kreditkarteninhabers nicht mit dem Namen des Buchenden und/oder der Gäste übereinstimmt, wird das Hotel wahrscheinlich eine eingescannte Kopie des Ausweises des Karteninhabers sowie ein unterzeichnetes Autorisierungsschreiben des Karteninhabers mit seiner Zustimmung zur Verwendung der Kreditkarte für die Reservierung verlangen.

Wenn ein Dritter die Reservierung bei der Ankunft bezahlen möchte, ist das absolut in Ordnung.

Die Kurtaxe ist eine kommunale Steuer für bezahlte Unterkünfte in Amsterdam. Die Amsterdamer Stadtverwaltung verlangt von jedem Touristen 7% + 3 EUR pro Person und Nacht Kurtaxe für Unterkünfte, um die Stadt und ihre Einrichtungen zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter www.amsterdam.nl/nl/community-taxes/tourist-tax.

Leider können wir keine Haustiere in unserem Hotel erlauben.

Das Hotel Rokin ist zu 100 % rauchfrei. Wenn Sie innerhalb des Hotels rauchen, müssen Sie eine Strafe von 250 € zahlen.

Leider gibt es keine Einrichtungen für behinderte Gäste.

Das Frühstück wird täglich von 07:00 bis 10:30 Uhr serviert.

Der Check-out ist bis 11:00 Uhr möglich. Wir bieten einen späten Check-out für 20 € pro Stunde an. (Letzte 13:00) Je nach Verfügbarkeit.

Eine frühere Abreise ist durchaus möglich! Es gelten die Stornierungsbedingungen.

Flexibler Tarif, kann bis zu 48 Stunden vor Ankunft storniert werden. Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen wird eine Stornogebühr von 1 Nacht erhoben. Der Betrag wird im Voraus für den gesamten Aufenthalt abgebucht.

Nicht-Reservierungstarif, hier werden 100% der Unterkunftskosten am Tag der Buchung abgebucht. Im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens wird keine Rückerstattung gewährt. Der Betrag wird im Voraus für den gesamten Aufenthalt abgebucht.

• Bei einer Stornierung mehr als 3 Monate vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 10 % des Reservierungswertes an die Hotelleitung zu zahlen.
• Bei einer Stornierung mehr als 2 Monate vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 15 % des Reservierungswertes an die Hotelleitung zu zahlen.
• Bei einer Stornierung mehr als 1 Monat vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 35 % des Reservierungswertes an die Hotelleitung zu zahlen.
• Bei einer Stornierung mehr als 14 Tage vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 60 % des Reservierungswertes an die Hotelleitung zu zahlen.
• Bei einer Stornierung mehr als 7 Tage vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 85 % des Reservierungswertes an die Hotelleitung zu zahlen.
• Bei einer Stornierung 7 Tage oder weniger vor dem Anreisedatum ist der Kunde verpflichtet, 100 % des Reservierungswertes an die Hotelleitung zu zahlen.