Veelgestelde vragen

---

Je kunt ons altijd bellen of mailen. Ook is het mogelijk om ons via de reservering een bericht te sturen.

Helaas hebben we geen extra bedden in Hotel Rokin.

Tot 4 jaar gratis.

Inchecken is mogelijk vanaf 15.00 uur.

Wij beschikken niet over een privé parkeergarage, maar er is wel een publieke parkeergarage voor de deur, genaamd “Parkeergarage Rokin”. Tarief per dag (maximaal) €63,-

Helaas bieden wij geen shuttle service aan. De snelste en gemakkelijkste is om de trein te nemen van Schiphol. De trein rijdt elke 15 minuten van 06.00 uur tot middernacht.

Bezoek onze contactpagina voor meer informatie.

Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, is betaling onmiddellijk vereist, in welk geval het hotel vereist dat de betaling wordt gedaan met een creditcard. In uitzonderlijke gevallen kunnen ook bankoverschrijvingen worden geaccepteerd.

Bij het reserveren ontvang je een pre-registratie e-mail met een verzoek om je gegevens in te vullen waaronder je creditcardgegevens.

Als een betaling of pre-autorisatie wordt uitgevoerd door een derde partij tijdens het maken van een reservering en/of de naam van de creditcardhouder verschilt van de naam van de boeker en/of gasten, zal het hotel waarschijnlijk een gescande kopie van het identiteitsbewijs van de kaarthouder vragen evenals een ondertekende autorisatiebrief van de kaarthouder met zijn/haar akkoord over het gebruik van de creditcard voor de reservering.

Als een derde partij de reservering bij aankomst wil betalen, is dat absoluut prima.

Toeristenbelasting is een gemeentelijke belasting voor betaalde accommodaties in Amsterdam. Het stadsbestuur van Amsterdam eist dat elke toerist 7% + EUR 3 per persoon, per nacht toeristenbelasting betaalt voor accommodatie om de stad en haar faciliteiten te verbeteren. Meer info vind je op: www.amsterdam.nl/nl/community-taxes/tourist-tax.

Helaas kunnen we geen huisdieren toelaten in het hotel.

Hotel Rokin is 100% rookvrij. Als je binnen het hotel rookt, wordt een boete van €250 in rekening gebracht.

Helaas zijn er geen voorzieningen voor mindervalide gasten.

Het ontbijt wordt dagelijks geserveerd van 07.00 tot 10.30 uur.

Uitchecken kan tot 11:00 uur. We bieden wel een late check-out aan €20,- per uur. (Laatste 13:00) Onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Eerder vertrek is zeker mogelijk!  Annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing.

Flexibel tarief, kan tot aan 48 uur voor aankomst geannuleerd worden. Late annuleringen en no-show hebben wel een 1 nacht annuleringskosten. Het bedrag wordt vooraf afgeschreven voor het totale verblijf.

Niet-resitueerbaar tarief, hierbij worden 100% van de verblijfskosten afgeschreven op de dag van boeken. Mocht er een annulering of no-show zijn, dan zal er geen terugbetaling zijn. Het bedrag wordt vooraf afgeschreven voor het totale verblijf.